Política protección de datos personales

Esta Política de Protección de Datos Personales establece los términos en que se trata, usa y protege la información que es proporcionada por los CLIENTES al momento de la implementación, la asistencia, soporte, mantenimiento y actualización del SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS DATA LIFE® en el servidor del cliente.

SOFTSERVICEPLUS S.A.S. está comprometida con la seguridad de los datos personales de los trabajadores en sus CLIENTES y de sus propios colaboradores. Cuando pedimos llenar los campos de información de datos de los trabajadores o entregar la base de datos con datos personales de los trabajadores, lo hacemos asegurando que sólo se empleará y tratará de acuerdo con los términos del presente documento y de acuerdocon la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. Sin embargo, esta Política de Protección de Datos Personales puede ser actualizada en el tiempo por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente nuestra página web para asegurarse conocer la política actualizada.

SOFTSERVICEPLUS S.A.S. desea poner en conocimiento de sus CLIENTES, de forma transparente, las Políticas de Protección de Datos Personales consideradas respecto al tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los trabajadores de CLIENTES al utilizar el SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS DATA LIFE® o acceder a cualquiera de los contenidos, productos o servicios de la mencionada plataforma tecnológica que impliquen la comunicación de datos personales.

DEFINICIONES:

1. SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS DATA LIFE®: Es un sistema informático dedicado a la administración del talento humano y al procesamiento de nómina. En adelante y para efectos del presente instrumento se lo podrá denominar simplemente como el “SISTEMA”
2. LICENCIA del SISTEMA: significa la concesión de la LICENCIA de uso del SISTEMA otorgada por SOFTSERVICEPLUS S.A.S. al CLIENTE.
3. PLAZO DEL SERVICIO: Se refiere al período de tiempo acordado entre las Partes para la puesta en marchadel SISTEMA y/o la Prestación de los Servicios Técnicos Especializados de asistencia, soporte, mantenimiento y actualización del SISTEMA.
4. CLIENTE: PARTE LICENCIATARIA a quien se le he concedido la LICENCIA de uso del SISTEMA y quien ha contratado los servicios técnicos especializados de asistencia, soporte, mantenimiento y actualización del SISTEMA.
5. TRABAJADORESDEL CLIENTE: significan los obreros y/o empleados del CLIENTE, titulares de los datos personales a los que se podría acceder o que podrían ser tratados.
6. Programas de SOFTSERVICEPLUS S.A.S.: se refiere a los productos de software de propiedad o licenciados por SOFTSERVICEPLUS S.A.S. a los que se proporciona acceso como parte de la LICENCIA del SISTEMA.
7. CONTRATO(S):1) Contrato de Concesión de la LICENCIA del SISTEMA suscrito entre el CLIENTE y SOFTSERVICEPLUS S.A.S y 2) Contrato de prestación de servicios técnicos especializados de asistencia, soporte, mantenimiento y actualización del SISTEMA suscrito entre el CLIENTE y SOFTSERVICEPLUS S.A.S.
8. Usuarios: significa los trabajadores, empleados, contratistas y usuarios finales, según corresponda, autorizados por el CLIENTE o en su nombre para utilizar el SISTEMA.
9. SuContenido: significa todos los textos, archivos, imágenes, gráficos, ilustraciones, información, datos (incluidos los Datos Personales), audio, video, fotografías y otros contenidos y materiales, en cualquier formato, proporcionados por el CLIENTE o sus USUARIOS.
10. “Usted”y “Su”: se refiere al CLIENTE, persona física o jurídica que ha suscrito el/los CONTRATO(S) con SOFTSERVICEPLUS S.A.S.
11. Canales de comunicación de soporte y asistencia técnica: Son los medios oficiales disponibles (correoelectrónico, llamada telefónica), por los cuales el CLIENTE podrá hacer las diferentes solicitudes de soporte y asistencia técnica. Igualmente, éstos permitirán gestionar y estar en contacto directocon todos los involucrados en la atención de cada una de las solicitudes de servicios
12. Datopersonal: Dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.
13. Datos personales crediticios: Datos que integran el comportamiento económico de personas naturales, para analizar su capacidad financiera.
14. Datos relativos a la salud: Datos personales relativos a la salud física o mental de una persona, incluida la prestación de servicios de atención sanitaria, que revelen información sobre su estado de
15. Encargadodel tratamiento de datos personales: Persona natural o jurídica, pública o privada, que, a nombre y por cuenta del responsable de tratamiento de datos personales, trata los datos personales (SOFTSERVICEPLUS S.A.S)
16. Responsablede tratamiento de datos personales: Persona natural o jurídica, pública o privada, que solo o conjuntamente con otros decide sobre la finalidad y el tratamiento de datos personales (El CLIENTE).
17. Titular:Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento (TRABAJADORES DEL CLIENTE).
18. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: la recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, elaboración,utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, cesión, comunicación o transferencia, o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales.
19. Datos sensibles: Para efectos de este instrumento solamente serán datos relativos a: identidad de género, pasado judicial, condición migratoria, salud, en caso de haberlos.
20. LEY:Ley Orgánica de Protección de Datos Personales publicada en el Quinto Suplemento del Registro Oficial No.459, del 26 de mayo 2021.
21. Entorno Informático: Se refiere a la combinación de servidor, componentes de hardware y software pertenecientes,licenciados o administrados por el CLIENTE y sus USUARIOS, dentro del cual se halla la LICENCIA del SISTEMA. Según corresponda, los programas de SOFTSERVICEPLUS S.A.S., el Contenido de Terceros, Su Contenido y el SISTEMA contratado, se alojan en el ENTORNO INFORMÁTICO.
22. Actualizacióndel SISTEMA: Se refiere al ajuste o mejora que sufrirá el SISTEMA como consecuencia de modificaciones o incorporaciones normativas tributarias o laborales solamente. No implica realizar mejoras o personalizaciones del SISTEMA a la medida o a la necesidad del CLIENTE.

CUESTIONES GENERALES DEL TRATAMIENTO, PROTECCIÓN Y PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES:

1. SOFTSERVICEPLUS S.A.S., para la implementación, asistencia, soporte, mantenimiento y actualizacióndel SISTEMA, en calidad de encargado del tratamiento de consulta de datos personales, por cuenta del CLIENTE que es el responsable de tratamiento de datos personales, podría acceder a datos personales de los TRABAJADORES DEL CLIENTE, por lo cual, por medio de un instrumento firmado por las Partes, el CLIENTE da el consentimiento para el tratamiento de los datos personales y sensibles de sus contratistas, trabajadores y empleados y a su vez garantiza a SOFTSERVICEPLUS S.A.S. que cuenta con el consentimiento, libre, específico, informado e inequívoco, de los titulares para el tratamiento de sus datos personales y sensibles. Por tanto, el tratamiento que realizará SOFTSERVICEPLUS A.S. será legítimo y lícito. El consentimiento podrá revocarse en cualquier momento sin que sea necesaria una justificación, para lo cual el responsable del tratamiento de datos personales es el responsable de establecer mecanismos que garanticen celeridad, eficiencia, eficacia y gratuidad, así como un procedimiento sencillo, similar al proceder con el cual recabó el consentimiento.
2. SOFTSERVICEPLUSA.S. declara por medio del presente instrumento que el tratamiento de datos personales que realice será únicamente en cumplimiento del objeto de el/los CONTRATO(S) firmados, por tanto, para el cumplimiento de obligaciones contractuales.
3. SOFTSERVICEPLUS S.A.S. implementará medidas de seguridad adecuadas y necesarias, entendiéndosepor tales las aceptadas por el estado de la técnica, sean estas organizativas, técnicas o de cualquier otra índole, para proteger los datos personales, frente a cualquier riesgo, amenaza, vulnerabilidad, atendiendo a la naturaleza de los datos de carácter personal, al ámbito y el contexto.
4. SOFTSERVICEPLUSA.S. procurará la implementación de mecanismos para la protección de datos personales; es decir, el cumplimiento de los principios, derechos y obligaciones establecidos en la LeyOrgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, para lo cual, además de lo establecido en la normativa aplicable, podrá valerse de estándares, mejores prácticas, esquemas de auto y co- regulación, códigos de protección, sistemas de certificación, sellos de protección de datos personales o cualquier otro mecanismo que se determine adecuado a los fines, la naturaleza del dato personal o el riesgo del tratamiento.
5. SOFTSERVICEPLUS S.A.S. respeta los derechos de información, acceso, rectificación y actualización,eliminación, oposición, anulación, suspensión y portabilidad de los titulares de los datos personales conforme la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, salvo cuando los datos sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales. Para ejercer dichos derechos bastará una solicitud gratuita y simple por mail del titular de los datos personales dirigidos al responsable del tratamiento de datos personales y este a su vez trasladará dicha solicitud al encargado del tratamiento de datos personales como requerimiento de soporte en caso no lo pueda realizar en forma normal desde las opciones disponibles en el SISTEMA.
6. Durante la implementación, asistencia, soporte, mantenimiento y actualización del SISTEMA licenciado, SOFTSERVICEPLUS S.A.S., en calidad de encargado del tratamiento de los datos personales, cumplirá con la presente Política de Protección de Datos Personales, la cual cumple lo estipulado en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. Esta Política de Protección de Datos Personales está sujeta a modificaciones a discreción de SOFTSERVICEPLUS S.A.S.; sin embargo, las modificaciones de SOFTSERVICEPLUS S.A.S. a dicha política no tendrán como consecuencia una reducción significativa del nivel de protección brindado a los Datos Personales proporcionados como parte de Su Contenido durante el PLAZO DEL SERVICIO.
7. SOFTSERVICEPLUSA.S. implementará y dará asistencia, soporte y mantenimiento del SISTEMA y sólo por estas razones podría acceder a los datos personales de los TRABAJADORES del CLIENTE, pero, siempre actuará de conformidad con las instrucciones del CLIENTE respecto del tratamiento de los Datos Personales de los TRABAJADORES DEL CLIENTE que residan en el Entorno Informático. El CLIENTE, como responsable del tratamiento de datos personales, se obliga a obtener los consentimientos relacionados con el uso que se haga de los datos personales de los TRABAJADORES DEL CLIENTE por parte de SOFTSERVICEPLUS S.A.S., incluidos aquellos relacionados con la recopilación, el uso, el procesamiento, la transferencia y la divulgación de Datos Personales, aunque SOFTSERVICEPLUS S.A.S. no realiza este tipo de tratamiento, sino simplemente el de consulta y solo cuando ha sido solicitado por el CLIENTE para la prestación de los servicios de soporte y mantenimiento.
8. El SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS DATA LIFE® y sus aplicaciones recogen, utilizan y comparten información de identificación personal e información de identificación no personal. El CLIENTE aceptará que al utilizar el SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS DATA LIFE® y sus aplicaciones está de acuerdo con la recopilación de dicha información, y que sus datos y los de sus TRABAJADORES, de carácter personal sean recogidos, usados, transferidos y procesados exclusivamente para el cumplimiento del objeto de el/los CONTRATO(S) con el CLIENTE respecto de la implementación y/o la prestación de servicios técnicos especializados de asistencia, soporte, mantenimiento y actualización del SISTEMA.
9. Toda la información sobre los TRABAJADORES del CLIENTE que, éste proporcione a SOFTSERVICEPLUS S.A.S., se consideran datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, por lo que el CLIENTE garantiza que tiene el consentimientoprevio, expreso e informado de sus TRABAJADORES, para que sus datos personales sean tratados por SOFTSERVICEPLUS S.A.S. En virtud de la presente autorización que otorga el CLIENTE a SOFTSERVICEPLUS S.A.S., éste garantiza que tiene el consentimiento pleno de sus TRABAJADORES para utilizar sus datos personales para fines de la ejecución de el/los CONTRATO(S) que tienen suscrito con ellos, facultándolo a transferir dicha información. A su vez el CLIENTE acepta y declara que SOFTSERVICEPLUS S.A.S. accede y trata los datos personales de los TRABAJADORES DEL CLIENTE, única y exclusivamente para la implementación, asistencia, soporte, mantenimiento y actualización del SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS DATA LIFE® en cumplimiento a el/los CONTRATO(S) suscrito entre las Partes. La presente autorización se sujeta al PLAZO DEL SERVICIO.
10. SOFTSERVICEPLU S.A.S. podrá hacer pública la información residente en sus bases de datos, en el único caso de disponerla bajo autorización del CLIENTE, solo con el fin de: (i) cumplir con cualquier orden o requerimiento de autoridad pública competente, administrativa o judicial;(ii) hacer cumplir los términos de prestación del servicio. Para lo cual, previo entregar a la autoridad competente se informarápor mail al CLIENTE o a su delegado sobre el requerimiento de autoridad pública competente, administrativa o judicial.
11. El CLIENTE podrá solicitar de manera expresa que sus datos o los de sus TRABAJADORES sean borrados de las bases de datos utilizadas por SOFTSERVICEPLUS S.A.S. para la implementación, asistencia,soporte, mantenimiento y actualización del SISTEMA, una vez que su autorización expire o sea cancelada. El CLIENTE entregará a SOFTSERVICEPLUS S.A.S. los datos solicitados en la inscripción como sus direcciones de correo electrónico, las direcciones de sus oficinas, comprometiéndose a informar a ésta de cualquier cambio sobre tal información. Adicionalmente y de manera expresa, declara que acepta como válida cualquier notificación que SOFTSERVICEPLUS S.A.S.pudiera remitir por correo electrónico o correo regular a la dirección que hubiera proporcionado.
12. SOFTSERVICEPLUS S.A.S. mantiene sus plataformas protegidas, para lo cual utiliza la tecnología adecuada para realizar la implementación, asistencia, soporte, mantenimiento y actualización de la LICENCIA del SISTEMA, no obstante, pese a que SOFTSERVICEPLUS S.A.S. hará su mejor esfuerzo por mantener la seguridad en su infraestructura, el CLIENTE acepta la contingencia de que cualquier correspondencia electrónica cursada con SOFTSERVICEPLUS A.S. pueda ser capturada y/o interceptada de cualquier forma por parte de terceros, cuando la misma viaje entre ellos, sea a través de Internet, o a través de medios y redes de telecomunicaciones, teléfonos o por cualquier otro medio electrónico, por lo que el CLIENTE deslinda de toda responsabilidad a SOFTSERVICEPLUS S.A.S., porque ésta no tiene absoluto control sobre ello ni puede prevenir todos los riesgos.
13. SOFTSERVICEPLUS S.A.S. garantiza la confidencialidad y una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra, el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas apropiadas, por ejemplo, doble autentificación si el CLIENTE lo solicita y autoriza. Esta obligación es complementaria del secreto profesional de conformidad con cada caso.
14. No se considera transferencia o comunicación en el caso de que SOFTSERVICEPLUS S.A.S. (encargado) acceda a datos personales para la implementación, asistencia, soporte, mantenimiento y actualización del SISTEMA instalado en el CLIENTE (responsable del tratamiento de datos personales).SOFTSERVICEPLUS A.S., como encargado del tratamiento, accede legítimamente a datos personales en estas consideraciones. El tratamiento de datos personales realizado por SOFTSERVICEPLUS S.A.S. está regulado por esta política de protección de datos personales, en el que se establece de manera clara y precisa que SOFTSERVICEPLUS S.A.S. tratará únicamente los datos personales y sensibles conforme las instrucciones del CLIENTE (responsable) y que no los utilizará para finalidades diferentes a las señaladas en el/los CONTRATO(S) con el CLIENTE, ni que los transferirá o comunicará ni siquiera para su conservación a otras personas. Una vez que se haya cumplido la prestación contractual con el CLIENTE, los datos personales serán destruidos o devueltos al CLIENTE (responsable del tratamiento de datos personales) y bajo la supervisión de una autoridad competente si las Partes los acuerdan.
15. SOFTSERVICEPLUS S.A.S., se sujeta al principio de seguridad de datos personales, para ello implementará un proceso de verificación, evaluación y valoración continua y permanente de la eficiencia, eficacia y efectividad de las medidas de carácter técnico, organizativo y de cualquier otra índole, implementadas con el objeto de garantizar y mejorar la seguridad del tratamiento de datos
16. SOFTSERVICEPLUS S.A.S. se somete a las obligaciones constantes en el artículo 47 de la Ley Orgánicade Protección de Datos Personales del Ecuador en lo que le corresponda como encargado de tratamiento de datos personales, tomando en cuenta que en la prestación del servicio de soporte y mantenimiento, solo consulta datos personales y solo si es que el CLIENTE lo solicita para la prestación de sus servicios, se aclara que SOFTSERVICEPLUS A.S. no recoge, recopila, obtiene, registra, organiza, estructura, conserva, custodia, adapta, modifica, elimina, indexa, extrae, elabora, utiliza, no se posesiona, aprovecha, distribuye, cede, comunica o transfiere, no habilita el acceso, coteja, interconecta, limita, suprime, ni destruye.

¿Quién es el responsable del tratamiento y quién el encargado?

El CLIENTE será el responsable del tratamiento de los datos personales, lo cual quiere decir que él se hará cargo de cómo usar y proteger sus datos. SOFTSERVICEPLUS S.A.S. será solamente encargado por la consulta de los datos y actúa de conformidad con las instrucciones del CLIENTE respecto del tratamiento de los Datos Personales que residan en el ENTORNO INFORMÁTICO

¿Con qué objetivo y finalidad se recogen y tratan los datos personales?

Se usan o consultan los datos personales de los TRABAJADORES DEL CLIENTE obtenidos y recibidos de parte del CLIENTE, principalmente para cumplir el objeto de el/los CONTRATO(S), con los objetivos de implementar y/o dar soporte y mantenimiento al SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS DATA LIFE®.

¿Quiénes son los titulares de los datos personales?

Contratistas, trabajadores y empleados del CLIENTE

¿Qué tipo de datos personales se recolecta?

No recolectamos datos personales, en el SISTEMA existe la opción que el CLIENTE cargue la siguiente información:

• Dato personal:
  • Nombresy apellidos
  • Cédulade ciudadanía, identidad, RUC o pasaporte
  • Correoelectrónico
  • Domicilio
  • Cargasfamiliares
• Datos personales crediticios:
  • Númeroy tipo de cuenta bancaria y banco en el que la tiene
• Datos sensibles:
  • Saludo Discapacidad
  • Datosbiométricos

Cuando sea necesario podrá ser requerida información específica dependiendo el objeto del/los CONTRATO(S) y requerimientos y autorizaciones del CLIENTE.

SOFTSERVICEPLUS S.A.S. está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener la información segura. Procuramos el uso de medidas de seguridad y las actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Legitimación para el uso y tratamiento de sus datos

SOFTSERVICEPLUS S.A.S. está legitimada para tratar los datos de los TRABAJADORES DEL CLIENTE en función del/los CONTRATO(S) suscrito(s) con el CLIENTE, de la aceptación y firma a la presente política de protección de datos personales y con el consentimiento que ha obtenido el CLIENTE de sus TRABAJADORES o empleados. Pero principalmente, por la necesidad de acceder a ellos de ser necesario para poder prestar los servicios de soporte y mantenimiento del SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS DATA LIFE® licenciado. Legitimación que se ratifica con el registro de USUARIO y utilización de SU clave.

¿Transferimos sus datos a terceros?

Nunca transferimos datos personales a terceros. La única transferencia de datos personales posible es entre el CLIENTE que los entrega y SOFTSERVICEPLUS S.A.S. que los recibe o que SOFTSERVICEPLUS S.A.S. acceda a ellos o los consulte en el entorno informático.

¿Qué derechos tiene como titular de sus datos personales?

Los USUARIOS o TRABAJADORES DEL CLIENTE que compartan sus datos personales, tienen, entre otros, derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales y los derechos de información, acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, anulación, suspensión y portabilidad de los titulares de los datos personales conforme la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

El titular de los datos personales, que ha terminado su relación con el CLIENTE, podrá solicitar en cualquier momento que sus datos personales sean eliminados con una gratuita y simple solicitud por mail al CLIENTE que es el responsable del tratamiento de datos personales y este a su vez solicitará a SOFTSERVICEPLUS

S.A.S. como soporte dicha eliminación en el único caso que no lo pueda procesar desde las opciones disponibles en el SISTEMA.

Fundamento legal de la legitimación para el Tratamiento:

SOFTSERVICEPLUS S.A.S. informa que el fundamento legal que ostenta para el tratamiento de los datos personales de los TRABAJADORES DEL CLIENTE, es, por un lado, el consentimiento, libre, específico, informado e inequívoco, de los titulares dados al CLIENTE; y por otro, el interés legítimo surgido del/los CONTRATO(S) que se ha suscrito con el CLIENTE. El tratamiento de datos personales por parte de SOFTSERVICEPLUS S.A.S. será únicamente en cumplimiento del objeto del/los CONTRATO(S) , y por tanto, para el cumplimiento de obligaciones contractuales.

La presente Política de Protección de Datos Personales de uso de datos personales se somete a los establecido en el numeral 12 del artículo 66 de la Constitución de la República del Ecuador y a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales publicada en el Quinto Suplemento del Registro Oficial No.459, del 26 de mayo 2021.

Usuarios menores de edad:

Si por alguna circunstancia el CLIENTE hubiera provisto datos personales de menores de edad, SOFTSERVICEPLUS S.A.S., no tendrá responsabilidad alguna de ello y no implica que SOFTSERVICEPLUS

S.A.S. apoye o promueva el trabajo infantil. En caso de que el CLIENTE provea de datos personales de menores de edad, este garantiza a SOFTSERVICEPLUS S.A.S. tener el consentimiento de sus representantes legales.

Veracidad y calidad de los datos:

El CLIENTE será el único responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a SOFTSERVICEPLUS S.A.S. por el uso de datos personales de otra persona o sin su consentimiento, o cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o impertinentes. Igualmente, el CLIENTE que utilice los datos personales de un tercero o de alguien que no ha dado su consentimiento, responderá ante éste de la obligación de información que corresponda, para cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados del propio interesado, y/o de las consecuencias de no haberle informado.

Ejercicio de los derechos de información, acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos:

Los USUARIOS y TRABAJADORES DEL CLIENTE, tienen siempre la posibilidad de ejercitar de forma gratuita, sus derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, aportando junto a su solicitud una copia de su documento o cédula de ciudadanía o identidad o pasaporte o documento equivalente acreditativo de identidad, dirigiéndose por escrito al CLIENTE, quien es el responsable del tratamiento de datos personales. El CLIENTE a su vez, en función del/los CONTRATO(S), podrá solicitar el soporte técnico de SOFTSERVICEPLUS S.A.S., para cumplir con los requerimientos de los titulares de los datos personales en el ejercicio de los siguientes derechos:

Derecho	Contenido
Información	Los titulares son informados por medio de la presente Política: los fines del tratamiento; la base legal para el tratamiento; los tipos de tratamiento; el tiempo de conservación. Cualquier otra información a la que usted tenga derecho sobre sus datos personales usted podrá consultar sin ningún inconveniente al CLIENTE.
Acceso	A través del CLIENTE podrá consultar gratuitamente sus datos personales incluidos en el tratamiento del SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS DATA LIFE®
Rectificación y Actualización	Podrá solicitar al CLIENTE modificar sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos o actualizarlos en caso de que cambien.
Eliminación	Podrá solicitar al CLIENTE la eliminación de sus datos personales, cuando: 1) El tratamiento no cumpla con los principios establecidos en la LEY; 2) El tratamiento no sea necesario o pertinente para el cumplimiento de la finalidad; 3) Los datos personales hayan cumplido con la finalidad para la cual fueron recogidos o tratados; 4) Haya vencido el plazo de conservación de los datos personales; 5) El tratamiento afecte derechos fundamentales o libertades individuales; 6) Revoque el consentimiento prestado o señale no haberlo otorgado para uno o varios fines específicos, sin necesidad de que medie justificación alguna; o, 7) Exista obligación legal.
Oposición	Podrá solicitar al CLIENTE que no se traten sus datos personales, cuando: 1) No se afecten derechos y libertades fundamentales de terceros, la ley se lo permita y no se trate de información pública, de interés público o cuyo tratamiento está ordenado por la ley. 2) El tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa; el interesado tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan, incluida la elaboración de perfiles; en cuyo caso los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines. 3) Cuando no sea necesario su consentimiento para el tratamiento como consecuencia de la concurrencia de un interés legítimo, y se justifique en una situación concreta personal del titular, siempre que una ley no disponga lo contrario.
Limitación del tratamiento	Podrá solicitar al CLIENTE la limitación al tratamiento de sus datos en los siguientes casos: – Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de sus datos. – Cuando el tratamiento es ilícito, pero se oponga a la supresión de sus datos. – Cuando el SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS DATA LIFE® no necesite tratar sus datos, pero usted los necesite para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Portabilidad	Podrá recibir, desde la plataforma del CLIENTE en formato electrónico, los datos personales que nos hayan facilitado y aquellos que se han obtenido de su relación contractual, así como a transmitirlos a otra entidad.

No proceden los derechos de rectificación, actualización, eliminación, oposición, anulación y portabilidad, en los siguientes casos:

1. Si el solicitante no es el titular de los datos personales o su representante legal no se encuentre debidamente acreditado;
2. Cuandolos datos son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o contractual;
3. Cuando los datos son necesarios para el cumplimiento de una orden judicial, resolución o mandato motivado de autoridad pública competente;
4. Cuandolos datos son necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamos o recursos;
5. Cuando se pueda causar perjuicios a derechos o afectación a intereses legítimos de terceros y ello sea acreditado por el responsable de la base de datos al momento de dar respuesta al titular a su solicitud de ejercicio del derecho respectivo;
6. Cuando se pueda obstaculizar actuaciones judiciales o administrativas en curso, debidamente notificadas;
7. Cuandolos datos son necesarios para ejercer el derecho a la libertad de expresión y opinión;
8. Cuando los datos son necesarios para proteger el interés vital del interesado o de otra persona natural;
9. En los casos en los que medie el interés público, sujeto al cumplimiento de los estándares internacionales de derechos humanos aplicables a la materia, al cumplimiento de los principios de esta ley y a los criterios de legalidad, proporcionalidad y necesidad;
10. En el tratamiento de datos personales que sean necesarios para el archivo de información que constituya patrimonio del Estado, investigación científica, histórica o estadística.

Medidas de seguridad adoptadas con relación al tratamiento de los datos personales: 

SOFTSERVICEPLUS S.A.S. informa a sus CLIENTES que se encuentra adaptando las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Igualmente, SOFTSERVICEPLUS S.A.S. garantiza a CLIENTES y usuarios el cumplimiento del deber de secreto profesional respecto de los datos personales de los mismos y del deber de guardarlos.

SOFTSERVICEPLUS S.A.S. evidencia que las medidas adoptadas e implementadas mitiguen de forma adecuada los riesgos identificados

Finalmente, informamos que, al usar el SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS DATA LIFE® usted confirma que está de acuerdo con nuestras Políticas de Protección de Datos Personales, las cuales podrán ser modificadas periódicamente y sin previo aviso.

En caso de que usted no está de acuerdo con nuestras Políticas de Protección de Datos Personales, le solicitamos de favor deje de usar el SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS DATA LIFE®, y los servicios que se proveen en la misma hasta superar las diferencias

Confidencialidad

SOFTSERVICEPLUS S.A.S. implementará medidas adecuadas para evitar que personas no autorizadas obtengan acceso y uso de los Datos Personales (contraseñas, perfiles de usuarios); se comprometen a que las personas con derecho a utilizar su sistema de tratamiento de datos solo puedan acceder a los datos dentro del alcance y la medida cubiertos por su respectivo permiso de acceso (autorización) dados por el CLIENTE y que los Datos Personales no puedan leerse, copiarse, modificarse o eliminarse sin autorización; y asegurarse que los datos recopilados para diferentes propósitos puedan procesarse por separado.

SOFTSERVICEPLUS S.A.S. implementará medidas adecuadas como:

• Medidaspara el control de acceso al SISTEMA
• Separacióndel tratamiento para diferentes finalidades
• Medidaspara la aplicación de pseudónimos (si procede)

Integridad

SOFTSERVICEPLUS S.A.S. implementará medidas adecuadas para asegurarse de que puede verificar y establecer si los Datos Personales han sido ingresados o eliminados en los sistemas de tratamiento de datos y por quién,

• Medidaspara el control de ingreso

Duración y Eliminación

El plazo del posible Tratamiento de Datos Personales, en carácter de consulta, es idéntico al PLAZO DEL SERVICIO conforme al/los CONTRATO(S) que SOFTSERVICEPLUS S.A.S. haya suscrito con el CLIENTE.

SOFTSERVICEPLUS S.A.S., a elección del CLIENTE, eliminará o devolverá todos los Datos Personales al CLIENTE, en caso de tenerlos (lo cual no es común), después de la finalización del PLAZO DEL SERVICIO sino existe renovación del mismo, y eliminará cualquier copia existente a menos que la legislación aplicable requiera que SOFTSERVICEPLUS S.A.S. conserve dichos Datos Personales.

Ing. Germán Yandún Herrera
Representante Legal
SOFTSERVICEPLUS S.A.S.